Términos de Servicio – AllMyLove

1. Generalidades

El presente documento regula los términos y condiciones bajo los cuales AllMyLove ofrece sus productos y servicios a través de la página web https://amlpe.com/. Al realizar una compra, el cliente acepta y se adhiere a lo establecido en este documento.

2. Productos personalizados

Todos los productos ofrecidos por AllMyLove son personalizados y elaborados bajo pedido. Por lo tanto, no se admiten devoluciones, cambios ni cancelaciones una vez confirmado el pago, salvo que el producto presente defectos de fabricación o errores atribuibles a AllMyLove.

3. Precios y pagos

Los precios se encuentran expresados en soles (PEN). Aceptamos como métodos de pago: Plin, Yape y transferencia bancaria. El pago debe completarse en su totalidad antes del inicio del proceso de personalización.

4. Envíos y plazos de entrega

• Envío gratuito Lima Metropolitana y Callao (a domicilio): entregas de lunes a sábado, de 12:00 a 19:00 horas. No es posible coordinar hora exacta, únicamente día de entrega.

• Envío gratuito Lima y provincias por Shalom: los pedidos confirmados antes de las 16:00 horas se entregarán el mismo día en agencia Shalom para su despacho. Pedidos posteriores serán enviados al día siguiente hábil.

• Envío express Lima Metropolitana: disponible con costo adicional según distrito. Los pedidos confirmados antes de las 15:00 horas serán entregados el mismo día, dentro de un plazo aproximado de 3 horas, con posibilidad de coordinar hora de entrega.

AllMyLove no se responsabiliza por retrasos ocasionados por empresas de mensajería externas ni por causas de fuerza mayor.

5. Reclamos y devoluciones

Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Defecto de fabricación.

• Error en la personalización atribuible a AllMyLove.

• Daño comprobado durante el transporte.

El cliente dispone de un plazo máximo de 48 horas tras la recepción para notificar cualquier inconveniente mediante WhatsApp al 954 172 120, adjuntando evidencia fotográfica.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, imágenes, logotipos y diseños disponibles en la web son propiedad exclusiva de AllMyLove y no podrán ser reproducidos ni utilizados sin autorización expresa.

7. Legislación aplicable

Los presentes Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de Lima, Perú.